В нашем интернет магазине-металлоискателей expomd.ru существует программа «Клиент прав».
Что включается в программу:
- Доставка бесплатно (в любую точку России)
- Нет предоплаты (вы оплачиваете только после осмотра, как в обычном магазине)
- На проверку у Вас есть 14 дней (Если металлоискатель не подошёл, без объяснения причины вы можете его вернуть. Деньги возвращаются в тот же день на карту либо наличными)
- Мы из России и говорим на русском языке. Все приборы на русском языке, все инструкции на русском языке, все наши металлоискатели сделаны в России.
- Оплата при получении наличными или картой на ваш выбор.
- В инструкции есть номер телефона для вашего региона, по телефону помогут настроить металлоискатель или решить любую проблему.
- Высылаем смс трек-номер посылки.
Порядок действий в случае гарантийного ремонта:
- В инструкции найти номер гарантийного отдела вашего региона.
- Дождаться курьера, он заберёт ваш прибор и заменит его на новый, пока ваш прибор будет в ремонте.
- Всё (Вам не обязательно сохранять чеки или коробку. Так как мы производители, мы примем ваш прибор в любой точке России).
Официальная статистика: выпущен 881 прибор, заменен 1 (один). Причина: прибор упал в костёр и оплавился, после этого отказал процессорный блок.